Les produits étant fabriqués sur mesure, une commande peut uniquement être annulée si la fabrication n'a pas encore commencé. Si l'usinage est déjà lancé, l'annulation ne sera malheureusement plus possible. Nous vous invitons à nous contacter au plus vite en cas de demande.

Les produits fabriqués sur mesure ou personnalisés ne peuvent pas être repris ni échangés, conformément à la réglementation en vigueur.

Seuls les accessoires peuvent faire l'objet d'un retour dans un délai de 14 jours après réception.

Avant tout retour, prenez contact avec nous. Après réception et vérification du produit retourné, un remboursement sera effectué hors frais de livraison initiaux.

Si le produit reçu ne correspond pas à votre commande, contactez nous des que possible avec photos et les détails du problème. Après vérification, une solution adaptée vous sera proposée.

Nous vous recommandons de nous signer tout problème dès la réception de votre commande. Plus la demande est faire rapidement, plus le traitement pourra être efficace.

Si une erreur à été commise lors de la saisie des dimensions, nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible.

Si la fabrication n'a pas encore commencé, nous pourrons éventuellement corriger la commande. En revanche, une fois la fabrication lancée, aucune modification, reprise ou remboursement ne pourra être effectué, les produits étant réalisés sur mesure selon les informations fournies par le client.